XÃ EA BÁ PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO THI ĐUA ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP NĂM 2026

Ngày 27/5/2026, UBND xã Ea Bá ban hành Kế hoạch số 138/KH-UBND về phát động phong trào thi đua đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã Ea Bá năm 2026.

Phong trào nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp; xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, hiệu quả; góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của xã. Đồng thời, phát huy tinh thần trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo của cán bộ, công chức, viên chức và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong công tác cải cách hành chính.

Phong trào thi đua được triển khai sâu rộng, đồng bộ, xuyên suốt từ xã đến thôn, buôn; gắn công tác cải cách hành chính với chuyển đổi số và nhiệm vụ chính trị của từng cơ quan, đơn vị. Trọng tâm là tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, tăng cường giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính.

Các nội dung thi đua trọng tâm

Các cơ quan, đơn vị thực hiện tự kiểm tra, rà soát, tham mưu cấp có thẩm quyền cắt giảm thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý; đồng thời rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, áp dụng hồ sơ điện tử và chữ ký số. Nâng cao chất lượng phục vụ thông qua thực hiện “4 xin, 4 luôn” trong giải quyết thủ tục hành chính gồm: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; đồng thời tăng cường trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Khuyến khích các cơ quan, đơn vị xây dựng sáng kiến, giải pháp, mô hình mới và cách làm sáng tạo mang lại hiệu quả cao trong thực tiễn giải quyết thủ tục hành chính tại xã, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

Một số chỉ tiêu trọng tâm

100% thủ tục hành chính thuộc phạm vi, thẩm quyền giải quyết của cơ quan chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công được thực hiện thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông và được công khai, minh bạch theo quy định.

Phấn đấu giảm thiểu hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trễ hạn, quá hạn; tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đang còn hiệu lực và có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã phấn đấu đạt tỷ lệ 100%.

100% hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận, giải quyết tại UBND xã được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia để người dân, doanh nghiệp có thể giám sát, đánh giá trong quá trình thực hiện.

Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của UBND xã phấn đấu đạt tối thiểu 98%; mức độ hài lòng của người dân về cung cấp dịch vụ y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 90%.

100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đủ điều kiện được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm thiết bị di động. 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị được thực hiện dưới dạng điện tử và ký số bằng chữ ký số chuyên dùng, trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật.

Tăng cường kiểm tra, tuyên truyền và khen thưởng

UBND xã tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh việc chậm giải quyết thủ tục hành chính; công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính, công khai đường dây nóng, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

Các tập thể, cá nhân có thành tích tiêu biểu, xuất sắc trong phong trào thi đua, có đề xuất, sáng kiến và đóng góp thiết thực, mang lại hiệu quả sẽ được xem xét biểu dương, khen thưởng. Kết quả thi đua được gắn với việc đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức năm 2026.

Hồ sơ đề nghị khen thưởng gửi trước ngày 15/12/2026 để tổng hợp, đề xuất khen thưởng theo quy định.

Tổ chức thực hiện

Phong trào thi đua được triển khai trong năm 2026. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc xã căn cứ Kế hoạch xây dựng chương trình, kế hoạch cụ thể gắn với nhiệm vụ công tác năm 2026; tổ chức đánh giá kết quả và bình xét các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc.

Phòng Văn hóa - Xã hội tham mưu UBND xã tổ chức triển khai; theo dõi, đôn đốc các phòng, đơn vị thực hiện Kế hoạch; tổ chức đánh giá, sơ kết, tổng kết và đề nghị xét khen thưởng cho các tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc theo quy định.

Trung tâm Cung ứng Dịch vụ sự nghiệp công phối hợp tổ chức tuyên truyền phong trào thi đua trong công tác cải cách hành chính tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trên địa bàn xã.

Thông qua phong trào thi đua, xã Ea Bá tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.