Xã Ea Bá đẩy mạnh tuyên truyền cải cách hành chính và dịch vụ công trực tuyến năm 2026

Ngày 12/5/2026, UBND xã Ea Bá ban hành Kế hoạch số 120/KH-UBND về tuyên truyền cải cách hành chính xã Ea Bá năm 2026.

Kế hoạch nhằm phổ biến kịp thời các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và kết quả cải cách hành chính đến cán bộ, công chức, viên chức, người dân, tổ chức và doanh nghiệp; tăng cường sự đồng thuận, tham gia và giám sát của Nhân dân đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Chủ đề tuyên truyền năm 2026 là:

“Thực hành văn hóa công vụ chuyên nghiệp, trách nhiệm, minh bạch; nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.”

Nội dung tuyên truyền trọng tâm

UBND xã tập trung tuyên truyền các chủ trương, chính sách và quy định của Nhà nước về cải cách hành chính; vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ và phục vụ Nhân dân.

Các nội dung cải cách hành chính được tuyên truyền gồm:

• Cải cách thể chế.
• Cải cách thủ tục hành chính.
• Cải cách tổ chức bộ máy.
• Cải cách chế độ công vụ.
• Cải cách tài chính công.
• Xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Tăng cường hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến

Kế hoạch chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ và tra cứu thủ tục hành chính.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, các thủ tục, quy trình và cách thức nộp hồ sơ trực tuyến được tuyên truyền bằng màn hình điện tử, tài liệu hướng dẫn và các hình thức trực quan phù hợp.

Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm niêm yết, công khai đầy đủ, rõ ràng và dễ tiếp cận các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; thường xuyên cập nhật những thủ tục được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ.

Xây dựng văn hóa công vụ thân thiện

Nội dung tuyên truyền cũng tập trung nâng cao đạo đức công vụ và văn hóa công sở. Cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ giao tiếp chuẩn mực, lịch sự, tôn trọng và lắng nghe; hướng dẫn người dân tận tình; không gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình giải quyết công việc.

Qua đó, xã hướng đến xây dựng môi trường công sở văn minh, chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Đa dạng hình thức tuyên truyền

Công tác tuyên truyền được thực hiện thông qua:

• Trang thông tin điện tử và chuyên trang cải cách hành chính của xã.
• Hệ thống đài truyền thanh và trang Zalo OA của xã.
• Tin, bài, hình ảnh, infographic, video và các clip ngắn.
• Panô, áp phích, tờ gấp tuyên truyền.
• Các cuộc họp, hội nghị, hoạt động tuyên truyền và phổ biến pháp luật.
• Hướng dẫn trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Kế hoạch còn yêu cầu tăng cường sử dụng ngôn ngữ phù hợp với người dân địa phương, trong đó có việc bổ sung bản tin bằng tiếng Ê Đê trong hoạt động truyền thông cơ sở.

Phát huy vai trò của người dân

Người dân, tổ chức và doanh nghiệp được tuyên truyền về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm khi tham gia thực hiện thủ tục hành chính; được khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến và tham gia giám sát quá trình cải cách hành chính.

Các phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận thông qua chuyên mục “Tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân” trên Trang thông tin điện tử xã và chuyển đến cơ quan liên quan xem xét, trả lời theo quy định.

Thông qua việc triển khai kế hoạch, UBND xã Ea Bá hướng đến nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, góp phần phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, công khai và minh bạch hơn.