Xã Ea Bá khẩn trương khắc phục hồ sơ quá hạn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp

Nhằm khắc phục những hạn chế trong công tác giải quyết thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, UBND xã Ea Bá yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan tập trung thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ, giải pháp cải cách hành chính.

Theo đó, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo, cụ thể hóa các nhiệm vụ theo nguyên tắc “6 rõ”, gồm: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền. Việc triển khai phải bảo đảm đồng bộ, thực chất, có kiểm tra, giám sát và đánh giá cụ thể; không để xảy ra tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm hoặc chậm trễ trong phối hợp giải quyết công việc.

UBND xã yêu cầu tiếp tục thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ theo Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước xã Ea Bá năm 2026, Kế hoạch chuyển đổi số xã Ea Bá năm 2026 và kế hoạch cải thiện, nâng cao điểm số, thứ hạng Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Khẩn trương xử lý hồ sơ quá hạn

Theo số liệu được nêu trong công văn:

• Tại Báo cáo số 333/BC-VPUBND ngày 15/5/2026, xã có 129 hồ sơ đang xử lý quá hạn, đạt 91,53 điểm, xếp thứ 101/102 xã, phường.
• Tại Báo cáo số 371/BC-VPUBND ngày 22/5/2026, số hồ sơ đang xử lý quá hạn còn 110 hồ sơ, đạt 92,19 điểm, tiếp tục xếp thứ 101/102 xã, phường.

Trung tâm Phục vụ hành chính công được giao phối hợp với Phòng Kinh tế rà soát, đề ra giải pháp nâng cao điểm số và thứ hạng Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp; đồng thời xử lý dứt điểm các hồ sơ quá hạn, không để kéo dài.

Đối với hồ sơ quá hạn thuộc lĩnh vực đất đai, Phòng Kinh tế có trách nhiệm xây dựng giải pháp xử lý dứt điểm và phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công báo cáo UBND xã.

Tăng cường hỗ trợ người dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân:

• Thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
• Thanh toán trực tuyến.
• Số hóa hồ sơ ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Các nhiệm vụ này nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tạo thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện hồ sơ tại xã.

UBND xã giao Phòng Văn hóa – Xã hội theo dõi, đôn đốc việc triển khai; tổng hợp kết quả trong báo cáo cải cách hành chính để báo cáo cấp trên theo quy định.

Có nên đăng số liệu xếp hạng không?

Có thể đăng vì số liệu được nêu trực tiếp trong công văn, nhưng đây là thông tin thể hiện xã đang có nhiều hồ sơ quá hạn và xếp hạng thấp. Vì vậy:

• Nếu mục đích bài đăng là công khai, thể hiện quyết tâm khắc phục, có thể giữ số liệu như bản trên.
• Nếu mục đích chỉ là tuyên truyền cải cách hành chính, nên lược bỏ thứ hạng và số hồ sơ quá hạn, chỉ viết xã đang khẩn trương rà soát, xử lý hồ sơ tồn đọng.

Không nên tự sửa hoặc làm đẹp các số liệu vì văn bản ghi cụ thể 129 hồ sơ, sau đó giảm còn 110 hồ sơ, cùng xếp thứ 101/102.